01Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], identificada con NIT [NIT], con domicilio en [DIRECCIÓN FÍSICA, CIUDAD, COLOMBIA], correo soporte@varello.shop y teléfono +57 314 430 0145.

02Datos que podemos tratar

• Datos de identificación y contacto.
• Dirección e información necesaria para entrega.
• Información de pedidos, devoluciones y atención.
• Datos de navegación, dispositivo, cookies y preferencias.
• Información de pago limitada a la necesaria para gestionar la transacción; los proveedores de pago pueden tratar datos directamente.

03Finalidades

• Procesar, confirmar, enviar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos, contra entrega, cambios, garantías y reembolsos.
• Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
• Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización y permitir su cancelación.

04Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos; pedir prueba de la autorización; conocer el uso dado a la información; presentar quejas ante la SIC cuando corresponda; y revocar la autorización en los casos legalmente procedentes.

05Autorización y datos sensibles

El tratamiento se realizará con autorización previa, expresa e informada cuando sea requerida. No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista fundamento legal y autorización adecuada.

06Compartición y encargados

Los datos podrán ser transmitidos o compartidos con Shopify, transportadoras, proveedores de pago, atención, analítica, tecnología, contabilidad y autoridades, únicamente para finalidades legítimas y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

07Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera de Colombia. Cuando exista transferencia o transmisión internacional, se aplicarán las reglas legales y medidas contractuales correspondientes.

08Consultas y reclamos

Las solicitudes pueden enviarse a soporte@varello.shop indicando nombre, identificación, descripción de la solicitud y datos de contacto. Se tramitarán dentro de los plazos legales.

09Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables de seguridad. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, obligaciones legales y defensa de derechos, y después serán eliminados o anonimizados cuando proceda.

10Cambios a la política

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales serán informados por medios adecuados antes de aplicar nuevas finalidades que requieran autorización.